Entregas

O uso da nossa plataforma de venda online ou compra na nossa loja pressupõe a aceitação destes termos.

Entregas!

Disposições gerais:

1) As encomendas pagas até às 14h para artigos em stock são enviadas no próprio dia.

2) A receção de encomendas para Portugal Continental é estimada em 1 a 2 dias.

3) Os envios são efetuados preferencialmente por Correio Expresso CTT

4) O envio de artigos sem stock ou artesanais pode ser efetuado adicionalmente em 1 a 2 dias, consoante as características dos mesmos.

5) Caso a encomenda contenha um artigo pendente (sob encomenda ao fornecedor) ou artesanal a data de envia é relativa ao prazo maior de envio

6) Envios para Ilhas, Europa e resto do Mundo são efetuados por transportadoras variáveis consoante a característica dos mesmos.


COVID-19 Mitigação de riscos e controlo de encomendas:

Atentando à situação decorrente de pandemia causada pelo COVID-19, a Partyshop dispõe de todos os mecanismos para entregas em segurança assim como preparação das suas encomendas

  • Todas as encomendas são manuseadas de acordo com as regras definidas pela OMS, evitando qualquer tipo de contacto direto com as mesmas sendo que os produtos são manuseados com EPIs assim como são garantidas as desinfeções dos manipuladores de expedições
  • Em caso de entregas em mão para a região central de Fátima, as entregas são efetuadas de acordo com o disposto no número anterior
  • São preferidos os pagamentos das encomendas através de meios virtuais, evitando o manuseamento de dinheiro físico em transações
  • As entregas são efetuadas por CTT, sendo que os produtos são recolhidos diretamente pelos CTT à nossa porta de acordo com as medidas postas em causa pelo grupo CTT
  • Algum destes mecanismos pode ser alterado para garantir as disposições e indicações da Tutela podendo ser revistos para ir de encontro a novas imposições que possam surgir

Disposições especificas de envios:

As entregas são efetuadas preferencialmente através de CTT ou CTT expresso, podendo ser efetuada por outra transportadora sem aviso prévio
A preparação e entrega dos produtos em Portugal Continental poderá demorar 1 a 3 dias úteis, salvo rotura de stock ou, no caso de serem artigos artesanais, adicionalmente 1 a 3 dias . No caso de rotura de stock a PartyShop irá verificar diversos fornecedores afim de proceder ao despacho da encomenda dentro deste prazo, sendo que o prazo para despacho poderá ser de 10 dias úteis adicionais.
No caso de pagamentos por transferência bancaria, a encomenda será enviada após verificação do recebimento na nossa conta bancária, estando a aguardar pagamento com limite máximo de 3 dias úteis após o pedido.
Após despacho, as entregas têm um tempo previsto adicional de 2/4 dias úteis, sendo que, a Partyshop.pt não se responsabiliza por atrasos ou perdas decorrentes dos nossos parceiros.
No caso de atraso ou perdas pelos nossos parceiros a Partyshop.pt irá propor soluções ao cliente caso a caso.
O valor dos portes é efetuado automaticamente sendo que pode variar consoante o volume pedido, esse valor pode ser revisto caso se verifique um erro tipográfico ou informático e será revisto caso a caso pela Partyshop.pt

Os envios para fora de Portugal e Espanha podem demorar 5 dias úteis e são sujeitos a tramitações especificas caso a caso, sendo que a Partyshop poderá informar o cliente do tempo indicativo para a sua recepção. Envios para Ilhas, Europa e resto do Mundo são efetuados em 1 a dois dias por transportadoras variáveis consoante a característica dos mesmos sendo o valor dos portes recalculado após nosso contacto e após checkout, sendo que o valor fixado na plataforma pode ser revisto. Em caso de não aceitação dos novos termos de envio, a partyshop.pt reserva o direito de cancelar a encomenda.

TABELA INFORMATIVA DE ENVIOS 
 Destino Entrega estimadaValor do envioEnvio Grátis para encomendas:Valor adicional à cobrança: Expeditor principal
(pode ser alterado consoante características do envio)
Portugal Continental1/ 2 Dias5 € +35 € + 3,50€CTT EXPRESSO
Espanha continental2/3 Dias5 € +35 € + 3,50€CTT EXPRESSO
Ilhas (Portugal e espanha)2 a 4 Dias20 €+ 75€ + 3,50€CTT REGISTADO / CTT EXPRESSO
Europa3 a 8 Dias úteis20 €+ 100€/NACORREIO REGISTADO / DPD / UPS / OUTRO
Restantes países5 a 30 Dias 20 + 1* quantidade de produtos/NA/NACORREIO REGISTADO / DPD / UPS / OUTRO
esta tabela é meramente indicativa e tem por base tempos médios de entregas

Faturação e envio

Sempre que a Partyshop.pt recebe uma encomenda ela irá ser processada afim de ser entregue ao cliente.
Após efetuar uma encomenda, é criado um documento que não tem valor fiscal, sendo apenas de confirmação automática do que efetuou. O documento fiscal irá normalmente junto com a encomenda efetuada, podendo ser expedido digitalmente.
Caso não apresente nº de identificação fiscal, ou o mesmo não seja válido, será enviada um documento como cliente final.
Não haverá lugar a trocas ou substituição de documentos após os mesmos serem processados

Cancelamento de encomendas

A pedido do Utilizador:

O Utilizador poderá efetuar o cancelamento da sua encomenda solicitando-o à Partyshop.pt através do número de telefone ou e-mail referindo o número da encomenda, o qual será aceite desde que a mesma ainda não tenha sido processada.

Após o seu processamento não haverá lugar a modificações, cancelamentos ou devoluções.

Por decisão da Partyshop.pt:

A Partyshop.pt reserva-se no direito de não processar encomendas, quando verificar alguma inconsistência nos dados pessoais apresentados ou observar má conduta por parte do comprador.  A Partyshop.pt reserva-se no direito de não efetuar o processamento de qualquer encomenda ou reembolso, no caso de se verificarem erros nos valores e/ou características dos produtos, quando estes decorrerem de problemas técnicos ou erros, alheios ou não, à Partyshop.pt

Em caso de cancelamento de encomenda, o valor de taxas, custos de processamento e/ou outros custos com o seu processamento poderão ser descontados do valor a restituir

Devolução e Trocas

A Partyshop.pt não efetua troca de artigos de cake design de, ou para uso alimentar, balões, leds, produtos de Hélio nem de quaisquer outros produtos que não estejam embalados individualmente!
O Utilizador, no caso de ser consumidor, pode exercer o direito de devolução sem que lhe seja exigida qualquer indemnização, no prazo de 14 (catorze) dias a contar do dia da receção da mercadoria registado pelas nossas transportadoras.

O utilizador é responsável pelo pagamento dos portes da devolução do produto

Não haverá lugar a trocas ou substituição de encomendas após as mesmas serem enviadas

Para a troca de produtos, na falta de qualquer dos componentes do artigo vendido ou, caso venha incompleto ou, caso qualquer deles não se encontre em excelente estado de conservação, não haverá lugar a qualquer reembolso do preço ou dos portes, sendo o produto reenviado novamente para a morada de expedição inicial, sendo os custos de reenvio pagos pelo cliente

Em caso de “defeito de fabrico”, o Utilizador poderá devolver o equipamento ou bem, juntamente com uma cópia da fatura, no prazo máximo de 30 dias consecutivos a contar da data da fatura, para a nossa morada:

Partyshop
Condados Animados, Lda.
Avenida dos Pastorinhos, nº 845
2495-408 Fátima

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